CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si al recibir la compra no estas satisfecho/a con algún artículo, tienes 14 días naturales para devolverlo, contando desde la fecha de compra.
Para cualquier devolución deberá ponerse en contacto con nosotros a traves el servicio de atención al cliente de nuestra web www.BuenosAromas.es, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución antes de 14 días naturales desde su compra. Estamos tan convencidos de la calidad del producto que creemos que no tendrá necesidad de recurrir a este proceso. Nos pondremos en contacto con Ud. para indicarle el proceso a seguir.
www.BuenosAromas.es te devolverá el dinero, una vez comprobada la mercancía, con la misma forma de pago que utilizaste al realizar el pedido.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.
- Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.
- La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección.
Empresa de mensajería
Si es un pedido que no quieres quedártelo porque no te gusta o no te convence tendrás que correr tu con los gastos de envío. En cambio, si es por algún defecto o rotura ponte en contacto con nosotros y nos encargaremos de todo.
Una vez que recibamos tu devolución, recibirás un reembolso completo en un máximo de 14 días en el mismo método de pago que utilizaste para hacer la compra.
El proceso de devolución es el mismo tanto si eres un usuario registrado como si has comprado de invitado.
Rehúse de envíos
En caso de rehusar un envío, se abonará el importe pagado descontando 5€ por los gastos de gestión y coste del envío de devolución.
GARANTÍA
Todos nuestros difusores tienen una garantía de 2 años por defecto de fábrica. Es recomendable guardar la caja e imprescindible guardar el ticket o pedido.
En caso tener que hacer uso de la garantía póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestra web www.BuenosAromas.es donde le atenderán y proporcionarán todos los datos del proceso en un plazo máximo de 24 horas. La garantía no será válida en los supuestos de mal uso, uso inadecuado, manipulación indebida del mismo, deterioro del producto debido a agentes externos o mantenimiento inadecuado, así como las subidas de tensión